Visão geral da privacidade

A seguir apresentamos definições úteis para interpretar esta política, incluindo o que entendemos por dados pessoais, tratamento, usuário e serviço no contexto das atividades da TrivoJCode.

Coletamos dados pessoais diretamente de titulares, automaticamente por tecnologias e, em alguns casos, de terceiros quando necessário para a prestação de serviços. As categorias de dados variam conforme o escopo contratado.

Dados fornecidos diretamente pelos titulares ao contratar ou interagir com nossos serviços, enviar solicitações ou se comunicar com a equipe da TrivoJCode.

• Nome completo e informações de contato (e-mail, telefone).
• Dados profissionais e cargo, empresa e informações contratuais.
• Documentos e informações exigidos para diligência e compliance, quando aplicável.
• Registros de comunicação com a equipe (e-mails, mensagens, atas de reunião).
• Informações técnicas relacionadas a sistemas e infraestrutura fornecidas para análise.
• Preferências de contato e consentimentos quando fornecidos voluntariamente.

Dados coletados automaticamente ao acessar o site ou utilizar serviços online, utilizados para operacionalização, segurança e melhoria dos serviços.

• Endereço IP e identificadores de dispositivo.
• Dados de uso do site, páginas visitadas e tempo de navegação.
• Informações de desempenho e logs de acesso para fins de diagnóstico.
• Cookies e dados de rastreamento relacionados a sessão e preferências.
• Metadados técnicos gerados por solicitações a servidores e APIs.
• Informações coletadas por ferramentas de analytics configuradas pelo controlador.

Em determinadas situações podemos receber dados pessoais de terceiros, como parceiros, fornecedores ou bancos de dados públicos, dentro dos limites legais e quando necessário para execução do serviço.

• Dados fornecidos por parceiros de integração para análise técnica e contratual.
• Informações públicas ou registradas em bases oficiais utilizadas para verificação de identidade.
• Dados recebidos de fornecedores de serviços de tecnologia que processam informações em nosso nome.

Utilizamos dados pessoais para finalidades compatíveis com a execução de serviços, cumprimento de obrigações legais e melhoria contínua da prestação de consultoria em tecnologia e conformidade.

• Prestar serviços contratados de consultoria e suporte técnico-jurídico.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais relevantes ao serviço.
• Gerir contratos, pagamentos e comunicação com clientes e fornecedores.
• Realizar diligências de compliance e verificação de integridade quando necessário.
• Melhorar produtos, serviços e segurança das plataformas utilizadas.
• Responder a solicitações, reclamações e exercer direitos legais de defesa.
• Executar análises técnicas e relatórios internos sobre riscos e conformidade.
• Enviar comunicações informativas e operacionais relacionadas ao serviço, quando aplicável.

As bases legais utilizadas para o tratamento de dados dependem da finalidade específica. Informamos abaixo as principais bases aplicáveis conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras normas relevantes.

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados à contratação (art. 7º, VI da LGPD).
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória por parte de TrivoJCode.
• Legítimo interesse para prevenção de fraudes, segurança e melhorias operacionais, sempre balanceado com direitos do titular.
• Consentimento do titular para finalidades específicas quando requerido, com possibilidade de revogação.

Utilizamos cookies e tecnologias similares para funcionamento do site, análise de uso e preferências. Os cookies permitem oferecer uma experiência mais eficiente e entender o desempenho dos serviços.

Tipos de cookies: essenciais para funcionamento do site, de desempenho para analytics, funcionais para preferências e opcionais para marketing. Detalhes sobre cada tipo são disponibilizados nas configurações de cookies.

Categorias: essenciais (não descartáveis), de desempenho, de funcionalidade e de terceiros. A aceitação ou rejeição pode afetar a experiência de navegação.

Usuários podem gerenciar preferências de cookies via configurações do navegador ou por meio das opções disponíveis no site. Instruções para bloqueio e remoção de cookies estão disponíveis em recursos públicos sobre navegadores.

Política de cookies

Compartilhamos dados pessoais somente quando necessário para a execução do serviço, cumprimento de obrigações legais ou mediante contratos com fornecedores que atuam como operadores, sob termos que protejam os dados.

• Fornecedores de infraestrutura e tecnologia (provedores de nuvem, hosting e plataformas de comunicação).
• Prestadores de serviços profissionais e de auditoria contratados para suporte técnico ou legal.
• Autoridades públicas ou regulatórias quando exigido por lei ou ordem judicial.
• Parceiros que colaboram na prestação de serviços, desde que haja contrato com obrigações de proteção de dados.
• Compradores ou partes envolvidas em reorganizações societárias, quando aplicável e mediante medidas contratuais.
• Outros destinatários autorizados pelo titular, mediante consentimento explícito.

Transferências internacionais de dados podem ocorrer para provedores de serviços localizados fora do Brasil. Tais transferências são realizadas com medidas contratuais e técnicas adequadas para proteger os dados pessoais conforme exigido pela legislação aplicável.

Adotamos salvaguardas como cláusulas contratuais padrão, acordos de processamento e verificações de privacidade dos prestadores estrangeiros, visando preservar direitos dos titulares e segurança dos dados.

Reteremos dados pelo período necessário às finalidades descritas, observando obrigações legais e exigências contratuais. Critérios de retenção incluem necessidade operacional, prazos legais e requisitos de auditoria.

Dados cadastrais e contratuais são mantidos enquanto vigorar o contrato e pelo prazo exigido por lei para fins contábeis e fiscais.

Registros de comunicação e documentos relacionados a serviços podem ser retidos por períodos compatíveis com a gestão de riscos, suporte e eventuais contestações legais.

Logs de sistema e registros técnicos são mantidos por prazos definidos para investigação de segurança e operacionalidade, conforme necessidade técnica.

Ao término dos prazos de retenção aplicáveis, os dados são anonimizados ou eliminados de forma segura, exceto quando sua conservação for exigida por norma legal.

TrivoJCode adota medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Essas medidas são revisadas regularmente com base em avaliações de risco.

• Controles de acesso e autenticação para sistemas internos.
• Digital de dados em trânsito e, quando aplicável, em repouso.
• Processos de backup, monitoramento de segurança e planos de resposta a incidentes.

Titulares de dados têm direitos previstos na legislação aplicável, incluindo acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e objeção a tratamentos com base em legítimo interesse, dentro dos limites legais.

• Direito de acesso: solicitar confirmação e cópia dos dados pessoais tratados.
• Direito de retificação, eliminação ou anonimização de dados, quando aplicável e na forma permitida por lei.
• Retificação: solicitar a correção de dados pessoais incorretos ou incompletos mantidos pela TrivoJCode.
• Eliminação: solicitar a exclusão de dados pessoais, quando aplicável e conforme a legislação vigente.
• Restrição do tratamento: pedir a limitação do uso dos seus dados em circunstâncias previstas por lei.
• Portabilidade: solicitar a transferência de dados pessoais em formato estruturado e de uso comum, quando tecnicamente viável.
• Oposição: opor-se ao tratamento de dados para fins específicos, incluindo processamento baseado em interesses legítimos.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento prestado para o tratamento de dados a qualquer momento, sem afetar tratamentos anteriores realizados com base no consentimento.

O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) é uma norma da União Europeia que estabelece direitos dos titulares de dados e obrigações para controladores e processadores. A TrivoJCode descreve abaixo como alguns princípios e direitos previstos no GDPR podem ser aplicáveis a titulares localizados na UE ou quando o tratamento de dados envolve interesses europeus.

O GDPR aplica-se quando o tratamento de dados está relacionado a ofertas de bens ou serviços a indivíduos na União Europeia ou ao monitoramento de comportamento desses indivíduos. A TrivoJCode avalia a aplicabilidade do GDPR caso a caso e toma medidas compatíveis com requisitos de proteção de dados quando identificada aplicabilidade.

• Consentimento: base legal para tratamentos quando há consentimento livre, informado e específico do titular para finalidades determinadas.
• Execução de contrato: tratamento necessário para a prestação de serviços contratados ou para a execução de medidas pré-contratuais.
• Obrigação legal: tratamento exigido para cumprimento de deveres legais a que a organização esteja sujeita.
• Interesse legítimo: tratamento baseado em interesses legítimos da organização, desde que não prevaleçam direitos e liberdades fundamentais do titular.

Titulares que entenderem haver violação de seus direitos podem apresentar reclamação às autoridades competentes de proteção de dados do seu país. A TrivoJCode colabora com solicitações das autoridades e fornece informações sobre medidas adotadas quando legalmente exigido.

Para exercer direitos relativos aos seus dados, envie uma solicitação identificando claramente o pedido e fornecendo meios para confirmação de identidade. As solicitações podem ser feitas por escrito para o endereço da TrivoJCode ou via e-mail de contato indicado nesta política.

[email protected]

Recebidas as solicitações de titular, a TrivoJCode procura responder dentro de prazos legais aplicáveis. Quando permitido por lei, poderá ser solicitado prazo adicional em função da complexidade do pedido, com comunicação prévia ao solicitante.

A TrivoJCode utiliza dados de contato para envio de comunicações comerciais e informativas apenas quando houver consentimento ou outra base legal aplicável. As mensagens descrevem claramente sua finalidade e apresentam opções de controle ao destinatário.

Em todas as comunicações de marketing são fornecidas instruções claras para cancelamento de subscrição. Também é possível solicitar a exclusão do envio entrando em contato com nosso encarregado de proteção de dados.

Serviços da TrivoJCode não se destinam a menores sem a supervisão de responsável. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores sem o consentimento de seu representante legal. Caso identifique coleta indevida, comunique-nos para que possamos tomar providências.

Páginas e serviços de terceiros acessíveis a partir do site TrivoJCode podem ter políticas de privacidade próprias. A TrivoJCode não se responsabiliza por práticas desses terceiros e recomenda a leitura cuidadosa de suas políticas antes de fornecer dados.

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. Alterações relevantes serão comunicadas no site TrivoJCode e a versão vigente conterá a data de publicação.